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哈尔滨养老院
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新建老年公寓经营管理方案及措施

2021-07-13 17:01:42

  一、组织结构和团队建设

  机构设置及其人员配置

  1、机构部门设置:在开业前第六个月准备就绪

  机构拟定管理团队的组成部分及相应的人数配备,包括院长、副院长、以及护理部、医务部、办公室、人力资源部、外联部、社工部、财务部、膳食部、质控部、后勤部,共11个部门,具体见附件所示。

  2、员工招聘:在开业前第五个月开始进行招聘信息的发布

  哈尔滨老年公寓由人力资源部负责各部门的员工招聘,包括招聘会的参与,新员工入职、体检、培训及各部门管理制度标准的制定和薪资待遇的制定等。完成所有岗位职责及任职要求后,制定基层员工的培训计划,各部门人员到位后,进行相关岗位培训,明确具体工作职责,落实工作内容,开展各项工作。

  (1)中层人员招聘及培训计划

  新设机构可由老年公寓内派相应的管理人员上岗,哈尔滨老年公寓同时对外进行招聘,以此负责整个部门的运行。中层人员的招聘要求需具有相应管理工作经验3年以上。人员招聘齐全后进行岗前培训,以机构的特点、运行、管理模式等主要内容进行介绍,确保中层人员对机构的有基本的了解,再进行工作的展开。

  (2)基层人员招聘及培训计划

  一线医护人员来源主要为当地卫生学院。通过与学校建立长期人才输送基地,学校可为机构培养大量的护理人才,加大到机构实践的力度和强大,增强学生综合素质和能力,这样既可以提高学校的就业率,同时也能让护理专业的学生发挥自己的优势所在,成为养老护理事业的接班人。把卫校发展成为养老机构的人才定点输送基地,长期合作,使机构在入住老人不断增多的基础上,保证人员配备充足。

  老年公寓发展的可行性

  一方面从社会需求来看,现阶段我国老年人口数量较多且呈现快速增长的趋势,老年型社会成为社会发展趋势,在此人口现状下对配套的养老机构提出了更高的要求,目前养老机构的建设力度及水平仍有待提高。

  快速发展的经济在提高生活水平的同时改变了传统的居住观念,老年人及其家人对老人生活质量的重视程度的不断提升,对于部分具备较高文化程度及自理能力的老年人更倾向于选择老年公寓。

  另一方面从政策制度来看,老年人的养老问题一直是国家层面的关注重点,基于实际情况已经出台多项包括新农村合作医疗、低保等在内的政策保障措施及社会保障制度,满足老年人寻求优质生活环境的需求,为提升老年人群的生活质量提供支撑。对于商业性老年公寓,政府部门也加大了政策支持力度,发展老年公寓已经被更多人接受和认可,更能适应老龄化的社会发展趋势,具有显著的可行性。


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  二、各部门管理制度体系建设

  医护服务制度

  (一)护理部管理制度

  1、接待服务流程体系,包括入院-住院-出院制度

  包括服务内容、服务项目、服务收费、入院指南、护理评估制等。

  2、护士、护理员管理制度:主要包括护士注册管理及护理员考试制度。

  3、护理行政管理制度:主要包括护理部工作制、护理质量管理制度、会议制、人员调配制、值班制等内容。

  4、护理核心制度:主要包括分级护理护理制、护理查对制、交接班制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、抢救工作制、差错事故报告与处理制等内容。

  5、临床护理工作制度:主要包括老人健康教育制、老人转科交接制、与老人沟通告知制。

  6、护理安全管理制度:包括护理风险防范管理制、保护性约束制、压疮管理制度等。

  7、临床教学、继续教育、见习、实践生管理:护理人员培训管理制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学习制等内容。


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