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哈尔滨养老院
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老年公寓运营模式应遵循的原则

2021-06-19 09:49:41

  哈尔滨养老院运营模式中的市场定位、销售方式、服务体系的建立直接影响老年公寓的经营成败,因此老年公寓的运营模式要遵循二路出击的目标市场定位原则;三方并举的销售原则;四点标新的社区服务原则。

  原则一:目标市场定位——二路出击。老年公寓的市场定位应该遵循兼顾老年人养老与公建设施共享的“二路出击”原则。其目标消费群体应包括具有中高经济实力的老年人和资源公享群体(即享用老年公寓设备、设施、服务等资源的群体,包括旅游观光者、购物者、就医者等群体)。

  哈尔滨养老院具有“一低二高”的特点,即低容积率、高比例公建设施、高水平的社区服务。低容积率意味着人口密度低,这与高比例公建设施、高水平的社区服务存在矛盾,因此其公建设施和服务资源在充分满足社区内老年人需求的同时向公众提供服务,这样一方面可以实现长期以低廉的价格向社区内的老年人提供高品质的服务,另一方面可以大限度地发挥公建设施和服务资源的效能。

  为老年人提供养老服务的同时根据项目所处地理位置,因地制宜地开发利用当地的特色资源规划公建设施。如在旅游区域内,就应该发挥旅游资源优势,在为老年人提供特色服务的同时对游客提供住宿、娱乐等服务,这样一方面减少老年公寓作为老年社区的“暮气”,让老年人更多的接触社会,减轻他们已经脱离社会的心理感受,另一方面可以增加社区的收入,维持其正常经营,从而为老年人提供更优质的养老生活环境。


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  老年公寓发展的可行性

  一方面从社会需求来看,现阶段我国老年人口数量较多且呈现快速增长的趋势,老年型社会成为社会发展趋势,在此人口现状下对配套的养老机构提出了更高的要求,目前养老机构的建设力度及水平仍有待提高。

  哈尔滨养老院快速发展的经济在提高生活水平的同时改变了传统的居住观念,老年人及其家人对老人生活质量的重视程度的不断提升,对于部分具备较高文化程度及自理能力的老年人更倾向于选择老年公寓。另一方面从政策制度来看,老年人的养老问题一直是国家层面的关注重点,基于实际情况已经出台多项包括新农村合作医疗、低保等在内的政策保障措施及社会保障制度,满足老年人寻求优质生活环境的需求,为提升老年人群的生活质量提供支撑。对于商业性老年公寓,政府部门也加大了政策支持力度,发展老年公寓已经被更多人接受和认可,更能适应老龄化的社会发展趋势,具有显著的可行性。


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